Devoluciones y Cambios

En Fini Golosinas queremos que tu experiencia sea la más dulce; por ello, si tu pedido llega en mal estado o no es lo que esperabas, dispones de 14 días naturales para gestionar tu devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario web o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Introduce las golosinas en su embalaje original, asegurándote de que los precintos de seguridad estén intactos por razones de higiene y seguridad alimentaria.

• 3.
  Recogida o Envío

  Te facilitaremos una etiqueta de envío para que entregues el paquete en el punto de conveniencia más cercano o programaremos una recogida en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.